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落地案例/能源公用/案例 045

资料整理 · 已去标识

电网资产、气象与客户通知

数千万资产、气象点和巡检记录需要统一,野火和电网事件下客户通知必须快速准确

资料 · 已去标识不含企业、人物与原始链接;数值为来源方披露,非独立审计;编辑归纳处均已标注。

01Background

业务背景

场景
能源公用 · 设备与维护
现状
数千万资产、气象点和巡检记录需要统一,野火和电网事件下客户通知必须快速准确。

02Solution

解决方案

数据平台连接资产、气象、巡检和客户数据,支持设备定位、风险分析与客户通知流程。

用到的能力

  • 数据平台
  • 资产数据
  • 气象预测
  • 巡检数据
  • 客户通知工作流

03Human in the loop

人机分工

人工把关

电网运营、气象和客户团队负责风险判断与执行

04Outcome

效果

−60%
漏通知减少60%来源方披露

来源方说明来源方披露:20M资产、150M气象预测点、5M巡检/植被记录;客户通知由小时降至分钟,漏通知减少60%。

  • 官方业务更新明确披露数据规模和通知指标。

05Method & limits

做法与边界

FDE 在现场做了什么编辑归纳

  1. 01和电网运营与野火防护一线团队共同走完整流程,找出真正需要决策而不是展示数据的节点
  2. 02把分散数据源、权限和业务术语整理成统一可操作的业务对象模型
  3. 03将业务规则、优化模型、LLM和传统软件按可靠性边界组合,而不是让LLM包办
  4. 04把建议直接嵌入现有操作工作台,并设计批准、驳回、升级和写回Action
  5. 05用业务KPI验收并根据真实反馈继续改业务对象模型、规则和自动化

资料透明度

  1. 业务背景资料不足
  2. 解决方案资料不足
  3. 改造链路与编辑
  4. FDE 做法资料不足
  5. 效果来源披露

来源披露与编辑编辑归纳资料不足