从专业背景，认识讲师。点击肖像查看介绍
01 / 课程体系
5＋X＋1 课程体系
先学方法，再做实训。
把专业经验，转成解决业务问题的能力。
有解学院 · 学习路径
从理解业务，
到做出真实应用。
方法 → 作品 → 协作
02 / 核心课程
5 门课，走完一条交付流程。
每门课都有完整模块与交付成果。
选择一门课程，阅读完整学习内容。
课程目录01 — 05
从业务判断，到上线复盘。
每一步，都有具体的学习产出。
业务诊断与需求定义
从业务访谈和现场流程入手，把模糊诉求整理成能够判断、验证和推进的问题。
- 01
访谈准备
围绕岗位、任务和卡点准备问题，让业务人员说清一件具体的事。
- 02
流程拆解
画清谁在做、用什么资料、怎样交接，以及异常由谁处理。
- 03
价值判断
比较发生频率、人工投入与出错成本，选出值得先试的环节。
- 04
现状基线
记录当前工作量、耗时和质量，让后续效果有可对照的起点。
- 05
资料与系统
核对资料来源、数据质量、访问权限与现有系统的接入条件。
- 06
试点定义
写清问题、目标、试点范围和暂不处理的事项，形成诊断结论。
03 / 场景实训
选一个业务问题，完整练一遍。
从平台落地案例中取题，用脱敏或模拟材料练习。
具体实训组合以开课安排为准。
实训方向08
老师傅经验知识库
把老师傅的经验整理成新人能够检索、核对的知识。
你会怎样做
沿用核心课的五步方法- 01
诊断
梳理新人高频问题、易错知识和原有带教流程。
- 02
方案
安排知识结构、检索方式与答案出处规则。
- 03
搭建
导入脱敏资料，搭出能够查询和追溯的问答原型。
- 04
交付
用问题集核对回答、引用和无法回答时的提示。
- 05
运营
设计专家确认、知识更新和使用反馈的流程。
完成这次实训知识地图 · 问答原型 · 测试问题集
研习现场
一起学，一起把问题拆开。
现场讲解 · 围桌共学 · 交流复盘
第 1 张，共五张。现场讲解