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需求单 008政务与公共服务 · 文档知识库案例推演 · 一期建议

三类网办材料离线预审,集中复核缺项与冲突

招募中来源 平台整理企业信息已脱敏

网办审核需要逐张查看材料图片。一期只选择一个事项下三类固定材料,离线导入后提取字段、核对规则并生成复核清单。

一、基本信息

企业
某市车管所
细分行业
政务服务(车辆管理)
项目名称
三类网办材料离线预审,集中复核缺项与冲突
所在地
浙江
一期估算
12–17 万元(估算)
建议周期
2–3 个月(估算)
协作方式
驻场为主
一期预算依据与前提展开收起

本单为案例推演,未取得委托方确认的采购预算;展示金额为平台对下列一期范围的工作量估算。

此项由案例反推一期建议,52–71人日按统一模型估算12–17万元。通过取消遗留后台接入、限制单事项三类材料控制范围,并未把原九类材料和跨系统填报压价保留。

调研与设计6–8 人日
资料与规则10–14 人日
核心实现18–24 人日
对接与部署5–7 人日
测试与交付13–18 人日

合计 52–71 人日;内部规划假设 ¥2,000/人日,另留 15% 预备,测算约 11.96–16.33 万元,展示区间上下限分别向上取整到万元。这是可行性初估,费率与工作量均待承接方验证,不是供应商报价。

成立前提
  • 委托方提供一个事项、三类固定材料的合法脱敏样本、字段表和签认的齐全性及一致性规则。
  • 试点仅离线导入并导出复核结果;委托方提供受控本地环境、人工审核人员及代表真实拍摄质量的封存测试集。
费用边界

新购硬件、商业软件许可、云资源与模型持续调用费、长期运营及新增功能另计。

二、企业现状

维度信息
现有系统网办平台和审核后台;原承建商已退出,源码和文档不完整
材料类型身份证、营业执照、合同、发票等约 9 类图片,拍摄质量参差
业务量日均办件约七八百件

三、问题与归因

3.1 项目背景

网办审核需要逐张查看材料图片。一期只选择一个事项下三类固定材料,离线导入后提取字段、核对规则并生成复核清单。

3.2 当前痛点

  1. 审核慢

    每件业务都要逐张打开图片核对再录入,单件约 15 分钟。

  2. 重复劳动强度大

    工作人员整天盯着质量参差的照片,疲劳且容易出错。

  3. 办件量上不去

    群众有办理需求,但受审核产能限制,日均只能处理七八百件。

  4. 材料不规范

    照片角度、清晰度、完整性差异大,规则难以一次写死。

四、目标

审核人员在同一处核对原图、识别字段和差异,减少重复抄录,最终审核结论仍由人工作出。

  • 在封存样本上逐类报告字段准确率、关键项召回率和误报率,按试点前双方确认阈值验收,不能只报总体平均数。
  • 缺件、不一致、低置信和无法识别样本进入复核,不被静默判为通过;每个结果可定位原图及字段。
  • 导出内容与人工确认版本一致,完成权限、原始材料保留及删除规则核对;不接入正式审核后台。

五、需求清单

5.1 本次一期交付

编号需求一期范围
R01整理材料字段与校验规则确定三类材料的分类、提取字段、缺件和跨材料一致性规则,并建立封存测试集。
R02实现离线识别与复核批量导入材料,显示原图、字段来源和置信提示;缺项、冲突及模糊内容集中交人工核对。
R03导出结果并交付部署输出带人工确认状态的结构化数据与复核清单,在受控环境部署并记录访问及处理日志。

备注:本单为平台整理的案例推演,预算与交付范围均为一期建议,尚未经委托方或承接方确认。

六、交付边界

包含
  • 整理材料字段与校验规则:确定三类材料的分类、提取字段、缺件和跨材料一致性规则,并建立封存测试集。
  • 实现离线识别与复核:批量导入材料,显示原图、字段来源和置信提示;缺项、冲突及模糊内容集中交人工核对。
  • 导出结果并交付部署:输出带人工确认状态的结构化数据与复核清单,在受控环境部署并记录访问及处理日志。
不包含
  • 九类及任意材料自动适配
  • 遗留网办后台对接、RPA回填与系统修复
  • 自动行政审批、身份真实性认证和法规结论判断
  • 单件五分钟或日均1100件办结量保证
  • 新购硬件、商业软件许可、云资源与模型持续调用费、长期运营及新增功能另计。
接口与集成
  • 委托方提供一个事项、三类固定材料的合法脱敏样本、字段表和签认的齐全性及一致性规则。
  • 试点仅离线导入并导出复核结果;委托方提供受控本地环境、人工审核人员及代表真实拍摄质量的封存测试集。

七、验收标准

功能验收
  • 在封存样本上逐类报告字段准确率、关键项召回率和误报率,按试点前双方确认阈值验收,不能只报总体平均数。
  • 缺件、不一致、低置信和无法识别样本进入复核,不被静默判为通过;每个结果可定位原图及字段。
  • 导出内容与人工确认版本一致,完成权限、原始材料保留及删除规则核对;不接入正式审核后台。

八、FDE 需提供

除通用交付要求外,本单还需说明:

  • 验证本单数据、规则、接口与部署前提;前提不成立时先调整范围和预算
  • 按一期功能逐项报价,单列第三方费用、排期、验收样本和缺陷修复安排

承接方式

由平台匹配并指派 FDE

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